:التجارة الالكترونية الدليل الشامل

هذا الدليل سيساعدك على الدخول الى مجال التجارة الالكترونية بكل سهولة من الصفر الى الاحتراف.

التعرف على أنواع ومجالات التجارة الإلكترونية
كيفية البحث عن المنتجات المربحة
طرق البيع عبر الإنترنت
كيفية جلب الزبناء
والكثير من المعلومات الشاملة والمبسطة.

لذلك إذا كنت تريد دخول مجال التجارة الالكترونية, أو تبحث عن شركات تصميم متاجر الكترونية, فهذا الدليل هو كل ما تحتاج.

لنبدأ على بركة الله

من نحن؟

COD Kit منصة للتجارة الالكترونية تساعدك على انشاء متجرك الالكتروني بكل سهولة وبدون خبرة تقنية.

الهدف من هذه المنصة هو مساعدة البائعين على بيع منتجاتهم عبر الانترنت وزيادة نسبة مبيعاتهم وأرباحهم من خلال متاجر الكترونية مطورة خصيصا للتجارة الالكترونية بالدفع عند الاستلام, وكذلك مساعدة المهتمين بالمجال والذين لا يتوفرون على أي خبرة تقنية أو معرفة سابقة للبدأ ببيع منتجاتهم وتحقيق أرباح مهمة من خلال التجارة الالكترونية.

المحتوى

:المحور الأول تقديم الى التجارة الالكترونية

في هذا المحور سوف نتحدث حول التجارة الالكترونية وما هي المعلومات التي يجب أن تعرفها عنها قبل البدء في هذا المجال.

هذه المعلومات تشمل أنواع التجارة الالكترونية: التجارة الالكترونية المحلية, التجارة الإلكترونية بالدفع عند الاستلام (Cash On Delivery), التجارة الإلكترونية العالمية والدروبشيبينغ (Drop shipping).

بعد أن تفهم كل أنواع التجارة الالكترونية, ستكون قادرا على اختيار النوع الذي يناسبك ويناسب مشروعك.

لنبدأ على بركة الله

التجارة الالكترونية المحلية

تعتبر التجارة الالكترونية المحلية نقطة انطلاق أي مبتدئ في مجال التجارة الالكترونية, لأنها تتميز بسهولة البدء فيها وتحقيق مبيعات منذ الأسابيع الأولى للمتجر الالكتروني. وهذا لا يجعلها حصرا على المبتدئين بل للمحترفين أيضا.

نقصد بالتجارة الالكترونية المحلية, انشاء متجر الكتروني يستهدف منطقة جغرافية محددة كدولتك مثلا أو مدينتك فقط. من أجل التدرج, ينصح دائما البدأ بمدينتك واستهداف الأشخاص القريبين جغرافيا منك لتكون عملية توصيل الطلبات سهلة وسريعة, كما أنك تعرف جيدا حاجيات سكان المنطقة على اعتبار أنك منها.

بعد التدرب والتعلم في منطقتك, يمكنك التوسع محليا الى المدن القريبة منك ثم الى كافة مدن دولتك بشكل تدريجي.

التجارة الالكترونية العالمية

عكس التجارة الالكترونية المحلية, تعتمد التجارة الالكترونية الدولية باستهداف زبناء من بعض الدول أو استهداف كل دول العالم دفعة واحدة.

تحقق هذه التجارة مبيعات مميزة اذا كنت تسوق لمنتجات محلية تستهدف السوق العالمي, كالصناعة التقليدية مثلا, لكن هذا لا يمنع من بيع أي منتجات لدول العالم ككل.

يبقى العائق الأكبر للتجارة الإلكترونية العالمية هو التسويق, فالمتجر الإلكتروني الذي يستهدف زبناء من أوروبا وأمريكا مثلا سيجد منافسة كبيرة جدا من شركات عالمية ومسوقين محترفين.

الدروبشيبينغ - Drop shipping

في نفس اتجاه التجارة الإلكترونية العالمية, يقوم الدروبشبينغ على مبدأ بسيط جدا. انشاء متجر الكتروني ووضع منتجات فيه من دون التوفر عليها حقيقة, وذلك من خلال البحث عنها في المواقع الصينية ك Alibaba مثلا.

بعد الحصول على الطلبات, و بالتنسيق مع التجار الصينين أو غيرهم, يتم ارسال لائحة الطلبات لهم يتكلفون بارسالها الى المشترين مباشرة بدون تدخل من صاحب المتجر.

مثال: على أحد المواقع الصينية توجد ساعة ثمنها 10 دولار, يقوم صاحب المتجر بوضعها في متجره الإلكتروني بسعر 30 دولار. بعد الحصول على الطلب, يقوم بالاتصال ببائع الساعة أو يقوم هو بنفسه بشرائها مباشرة من الموقع الصيني ويضع في عنوان التسليم عنوان الزبون.

التجارة الإلكترونية بالدفع عند الاستلام (Cash On Delivery)

تختلف طرق الدفع, والمقصد منها كيفية تحصيل المال من الزبناء, حسب الدولة والعقلية السائدة فيها.

من أشهر طرق الدفع بطاقات الائتمان, منصات الدفع على الإنترنت مثل Paypal, التحويلات البنكية.

لكن الطريقة التقليدية, والأكثر نجاعة هي طريقة الدفع عند الاستلام, والتي تسمى Cash on delivery والمعروفة اختصارا ب COD. تعتمد هذه الطريقة على دفع الزبون مقابل طلبه أثناء تسليم الطلبية, يدا بيد.

تعتبر هذه الطريقة من أهم طرق الدفع في التجارة الالكترونية, خصوصا التجارة الالكترونية المحلية, لأنها تساعدك أولا على كسب ثقة الزبناء, ثانيا رفع نسبة الطلبات بشكل كبير.

وتعتبر طريقة الدفع عند الاستلام أهم طريقة في التجارة الالكترونية في الدول العربية بسبب عدم ثقة المستهلك في الطلب عبر الإنترنت ورفضه إدخال بياناته البنكية في مواقع لا يثق فيها أو عدم توفره على طرق الدفع الأخرى بالأساس.

:المحور الثاني كيف يمكنني البيع عبر الإنترنت

البيع عبر الأنترنيت ليس بذلك التعقيد الذي يعتقده الجميع.

مع تطور الإنترنت, ظهرت طرق بسيطة جدا كصفحات الفيسبوك, مجموعات الواتساب, منصات البيع مثل مواقع الإعلانات المصغرة و Facebook marketplace كما أن هناك منصات وسيطة تضع فيها منتجاتك وتتكفل هي بالباقي مثل أمازون Amazon و جوميا Jumia.

لكن إذا كان هدفك هو أن يكون نشاطك التجاري عبر الأنترنيت مشروعا حقيقيا ودائما, ويكون مصدرا أساسيا للدخل فلابد من أن تقوم بإنشاء متجرك الالكتروني الخاص.

لنتعرف على كل طريقة على حدة

بيع المنتجات عن طريق مواقع وتطبيقات التواصل

تعتمد هذه الطريقة على جعل منصات التواصل الاجتماعي أساسا للمشروع, وذلك من خلال عرض منتجاتك عبر صفحات اجتماعية, كصفحات الفيسبوك مثلا أو المجموعات ثم استقبال الطلبات عن طريق الرسائل الخاصة عبر الماسنجر أو الواتساب.

تعتبر هذه الطريقة بدائية, ويمكن أن تحقق منها عدد مبيعات قليلة لكنها تعتبر قوية جدا اذا كانت لديك قاعدة متابعين كبيرة, وهنا نقصد عدد المشتركين من مجموعتك أو المعجبين بصفحاتك وكذلك ثقتهم فيك و العلاقة التي تربطك بهم.

بيع المنتجات عن طريق مواقع الإعلانات المصغرة

تعتبر من أقدم الطرق وأكثرها انتشارا عبر الأنترنيت, وتعتمد على وضع منتجاتك في مواقع الاعلانات المصغرة المتخصصة في هذا المجال.

تعتبر هذه الطريقة فعالة جدا في مجالات محددة, كالعقار, السيارات المستعملة والمنتجات القديمة لكنها تعتبر ضعيفة نوعا ما مع المنتجات الجديدة.

بعد نشر معلومات المنتج, يتم استقبال الطلبات, غالبا, عن طريق الهاتف المرفق مع الاعلان.

أهم مثال حديث لهذه المنصات هي Facebook Marketplace والتي تعتبر رائدة في هذا المجال.

بيع المنتجات عن طريق المنصات الوسيطة

توفر المنصات الوسيطة الكثير من المميزات الرائعة مقابل نسبة من المبيعات, حيث أنها تغنيك عن أي مجهود تقني لإنشاء موقع الكتروني, حتى أنها يمكن أن تقوم بالتسويق لمنتجك داخل منصتها. وهنا نتحدث عن منصات مثل أمازون.

يمكنك ارسال مخزونك من السلعة الى الشركة الوسيطة وهي تتكلف بتوصيل الطلبات أو يمكنك استقبال الطلبات وارسالها مباشرة الى الزبون.

الاعتماد على المنصة فقط غير كافي, لذلك يجب عليك التسويق للمنتوج بطرق خارجية أيضا كالاعلانات.

بيع المنتجات عن طريق متجرك الالكتروني الخاص

الطريقة الأفضل إذا كنت تريد بناء مشروعك الحقيقي على الانترنت.

إنشاء متجرك الالكتروني الخاص يعطيك الحرية الكاملة في شكل ومحتوى الموقع.

المتجر الالكتروني الاحترافي يساعدك في ادارة عملك بشكل متكامل: استقبال الطلبات, تتبعها, ادارة فريق العمل والكثير من الأمور الأخرى.

إنشاء المتجر الإلكتروني لم يعد صعبا, يمكنك استخدام منصات تساعدك على إنشاء متجرك الالكتروني الخاص, وهنا نستعرض COD Kit

توفر COD Kit جميع الخصائص التي قد تحتاجها لانشاء متجر الكتروني يستهدف السوق المحلي أو العالمي عن طريق الدفع عند الاستلام. تكمن قوته في سهولة استعماله وفعاليته الكبيرة في تحويل أكبر عدد من زوار متجرك الى مشترين.

يمكنك الحصول على 21 يوم الأولى مجانا من خلال هذا الرابط: https://www.codkit.com/?lang=arabic

:المحور الثالث البحث عن المنتجات المربحة

إنها أهم خطوة في المشروع ككل.

سيداتي آنساتي سادتي, رحبو بالخطوة التي يهملها الكثير ولكنها الأساس الأهم في المشروع.

في هذه الفقرة سوف نتعرف على بعض طرق البحث على المنتجات كأسواق الجملة المحلية, الصناع والحرفيون, المتاجر الكبرى والمتاجر الالكترونية المنافسة ثم أدوات التحليل والتجسس.

كيف تختار المنتج الذي تسوق له

على الأنترنيت, يمكنك بيع أي شيء بشرط أن تعرض منتجك على الفئة المهتمة حقا بذلك المنتج. لكن يجب أن تكون حذرا في اختيارك للمنتجات, فالتسويق لمنتجات متوفرة بكثرة في الأسواق المحلية وعرضها بطريقة تقليدية لن يكون ذا نتائج جيدة.

أولا ركز على المنتج, كلما كان جديدا على المستهلك, لم يره من قبل كلما كان أفضل.

يجب على المنتج أن يحل مشكلة لدى المستهلك, كلما كانت المشكلة حقيقية تختصر عليه الوقت أو الجهد أو هما معا كلما كانت قابلية بيع المنتوج أكبر.

يمكن أن يكون المنتج لا يحل مشكلة, ولكنه من نوع Nice to have, يظهر الشخص متفردا بحصوله على منتج يعكس شخصيته أو يظهره بشكل أفضل أمام الآخرين.

لا تهمل الجودة أبدا, فالكثير من المسوقين يضعون اعلانات هوليودية لمنتجات صينية رديئة الجودة, انتبه فأنت تحطم مشروعك بهذه الطريقة وسيكسب متجرك سمعة سيئة لذى المستهلكين.

الحرفيون والمصانع المحلية

تتميز كل بلد بحرف خاصة بها, وهنا يأتي دورك كمسوق.

عرض هذه السلع على مشترين من دول أخرى, أو مدن من نفس البلد قد تكون فكرة ممتازة تحقق لك مبيعات مهمة.

تتميز هذه السلع غالبا بالجودة, كما يمكنك التواصل مع الحرفي مباشرة للتعديل في المنتوج أو صنع منتوج خاص بك من خلال تصميم توفره للحرفي.

يعيب هذه الطريقة البطئ, فالحرفيون غير قادرون على إنتاج كميات كبيرة في وقت قصير.

تبقى المصانع المحلية فكرة ممتازة اذا استطعت الموازنة بين الثمن والجودة مقارنة باستيرادها من الخارج.

الاستيراد

يعتبر الاستيراد الطريقة الأساسية التي تتزود بها أسواق الجملة بالسلع, لكنها ليس بالمهمة السهلة.

يجب فحص السلع جيدا قبل جلبها, ثم التكلف بمصاريف النقل والجمارك. مما يجعل فكرة استيراد سلع متوفرة في أسواق الجملة المحلية فكرة غير جيدة. لكن استيراد سلع غير متوفرة محليا يمكن أن يكون امتيازا لمتجرك الالكتروني.

المتاجر الكبرى والمتاجر الالكترونية

يمكنك الاستفادة من المتاجر الكبرى والمتاجر الالكترونية لأخذ الأفكار فقط للمنتجات الأكثر مبيعا والأكثر طلبا من طرف الزبناء.

فالمتاجر الكبرى تضع في الواجهة دائما المنتجات التي عليها طلب عالي في فترة محددة من السنة, وكذلك المتاجر الالكترونية تضعها في صفحتها الأولى أو صفحة الأكثر مبيعا.

يمكنك أخذ أفكار حول المجال الرائج في الوقت الحالي, ثم عرض منتجات في نفس المجال.

أدوات التحليل والتجسس

تعتبر أدوات التحليل والتجسس من أهم الأدوات التي يمكنك استعمالها للحصول على أفكار لمنتجات يمكنك عرضها على متجرك الالكتروني.

تعتمد أدوات التحليل على تحليل المواقع التجارية الكبرى من خلال عرض المنتجات الأكثر مبيعا خلال مدة زمنية محددة, آخر 7 أيام مثلا. من أهم هذه الأدوات نذكر: Ecomhunt.

أما أدوات التجسس, فتعطيك اعلانات منافسيك مع عرض أفضلها من حيث مدة العرض والتفاعل مما يساعدك في تحديد المنتجات الأكثر رواجا لدى منافسيك وكيفية التسويق لها. من أفضل هذه الأدوات: Adplexity.

:المحور الرابع التسويق للمتجر و جلب الزبناء

إذا كان البحث عن المنتوج المناسب لسوقك المستهدف مهما, فالتسويق أهم عنصر في أي مشروع في أي مجال.

فالتوفر على أفضل منتج في السوق بدون تسويق بالطريقة الصحيحة يجعل المنتج بدون أي قيمة طالما لم يجلب أي مبيعات.

في هذه الفقرة, نستعرض بعض طرق التسويق التي تساعدك في الحصول على زبناء لمتجرك. سوف نتطرق ل: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي, التسويق عبر إعلانات الفيس بوك, التسويق عبر البريد الالكتروني ثم التسويق عن طريق محركات البحث.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يمكنك إنشاء صفحة, حساب على أحد المواقع الاجتماعية أو مجموعة من أجل جمع عدد مهم من المتتبعين ثم نشر منتجاتك على هذه الحسابات.

تعتبر هذه الطريقة من أهم الطرق المجانية, لكنها مبنية على بذل الكثير من الجهد لتكوين قاعدة متابعين مهمة.

نشر المحتوى التسويقي فقط غير كافي, فتطوير هذا الأسلوب من العمل يعتمد على نشر محتوى مفيد أو مسلي يهتم به متابعوك ثم نشر عروضك التسويقية بين الفينة والأخرى.

أهم الحسابات الاجتماعية التي تساعدك في التجارة الالكترونية: صفحات الفيسبوك, مجموعات الفيسبوك, حسابات الانستغرام وقنوات اليوتيوب وغيرها.

لكن اختيار القنوات الاجتماعية المناسبة للتسويق تختلف حسب الخدمة المعروضة, فمثلا عرض منتجات مخصصة للشركات على شبكة لينكدان Linkedin يعطي نتائج أفضل بكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى.

أولا حدد من هم زبناؤك ثم حدد أين يتواجدون بكثرة, انشر لهم محتوى مفيد ومسلي يجعلهم ينتظرون منشوراتك القادمة ثم شارك منتجاتك مع المحتوى.

التسويق بمساعدة المؤثرين

انشاء الحسابات الاجتماعية التي ذكرناها سابقا مهمة سهلة, لكن الحصول على فئة كبيرة من المتتبعين وجعلهم يثقون فيك ليس بتلك السهولة.

هنا يظهر دور المؤثرين, وهم أشخاص لديهم عدد مهم من المتابعين.

يقوم هؤلاء المؤثرون, بعد الاتفاق على الثمن المناسب أو نسبة من المبيعات, بنشر منشورات يتحدثون فيها أو يشيرون فيها الى منتجاتك مع وضع رابط متجرك الالكتروني.

التسويق عبر البريد الالكتروني

أثناء عملية البيع, غالبا ما تطلب من زبائنك رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو هما معا.

انتبه جيدا, فأنت تتوفر على بيانات ذهبية يجب أن تعرف كيف تستغلها جيدا.

حين يشتري منك زبون ما, فهو في نفس الوقت يعطيك فكرة حول مجال اهتمامه والمنتجات التي قد يحتاجها أو يرغب في شرائها مستقبلا, هنا يأتي دورك.

بشكل دوري, مرة كل شهر مثلا أو في مناسبات خاصة يمكنك ارسال بريد الكتروني أو رسالة على هاتفه تحتوي على منتجات قد تهمه ومن هنا تحصل على مبيعات جديدة من زبائنك القدامى بدون أي جهد إضافي.

التسويق عن طريق محركات البحث

من أصعب الطرق والتي تعتبر فيها المنافسة شديدة جدا.

محركات البحث تعرض للباحث نتائج حول المنتج الذي يبحث عنه, وهنا يجب أن يظهر متجرك الالكتروني ضمن النتائج الأولى.

تعتبر تهيئة متجرك الالكتروني لمحركات البحث نقطة مهمة يجب الانتباه لها أثناء كتابة صفحة المنتج: اسمه ووصفه والصور التوضيحية الخاصة به.

كما يمكنك الظهور في النتائج الأولى, بأقل جهد, لكن بالدفع لمحركات البحث وذلك عن طريق الاعلانات مثل Google Ads.

إذا كنت مهتما بالتعمق في آلية عمل وتهيئة موقعك لمحركات البحث, ننصحك بالاطلاع على الرابط التالي: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=ar

التسويق عبر إعلانات الفيس بوك

تسويق المنتجات عن طريق اعلانات الفيسبوك من أكثر الطرق شيوعا في التسويق الالكتروني, حيث يظهر اعلانك للأشخاص المفترض اهتمامهم بنفس مجال منتجك.

تحتاج هذه الطريقة استثمار مبلغ من المال في الإعلانات, لكن إذا كان منتجك جيدا واعلانك ممتاز فسوف تحقق مبيعات مهمة من هذه الطريقة.

:المحور الخامس التعامل مع طلبات الزبناء

بعد التوصل بطلب الزبون, يبدأ الجد والعمل.

الهدف الأساسي لكل تاجر هو الحصول على الزبناء, لكن مراحل التعامل مع طلبات الزبناء في التجارة الالكترونية لها نظام خاص. في هذه الفقرة سنركز أكثر على التجارة الالكترونية بالدفع عند الاستلام.

الخطوات التي يجب اتباعها هي كالتالي: تأكيد الطلب عبر الهاتف, تجهيز الطلب, اعادة تأكيد الطلب مرة أخرى قبل ارساله مباشرة, ارسال الطلب عن طريق شركات التوصيل أو رجل التوصيل الخاص بك ثم الاتصال بالزبون مرة أخرى للتأكد من استلامه للطلب وأخيرا التوصل بثمن البضاعة بعد توصيلها.

تأكيد الطلب عبر الهاتف

المرحلة الأولى, وفي أسرع وقت ممكن هي الاتصال بالزبون عبر الهاتف لتأكيد طلبه.

في هذه الخطوة يجب أولا تأكيد هوية الزبون ومقارنتها بمعلومات الطلب, كالاسم والعنوان. ثم تأكيد محتويات الطلب وهي المنتجات مع الكمية المطلوبة من كل منتوج. بعدها يتم تأكيد موعد ارسال الطلب للزبون للتأكد من تواجده في العنوان أو على الأقل شخص آخر لتسلم الطلب في اليوم والوقت المتفق عليه.

يستحسن استغلال هذه المكالمة لزيادة طلبات الزبون, كعرض منتجات أخرى مثلا مكملة للمنتوجات التي قام بطلبها أو عرض تخفيض في حالة زيادة الكمية: مثلا اذا اشتريت 2 من المنتوج تحصل على الثالث مجانا.

تجهيز الطلب

في هذه المرحلة يتم التأكد من توفر كل المنتجات المطلوبة في المخزن, أو طلبها من المزود في أقرب وقت.

يتم تخزين الطلبية في مكان منفصل والتأكد من حجزها للزبون لكي لا يتم طلبها من زبناء آخرين في حالة انتهت من المخزن.

في هذه المرحلة أيضا يتم تجهيز التغليف وطباعة ورقة طلبية الزبون.

إعادة تأكيد الطلب مرة أخرى قبل ارساله مباشرة

يستحسن الاتصال بالزبون مرة أخرى قبل إرسالها للتأكد من أنه سوف يستلم الطلب ولم يغير رأيه أو قرر الغاء الطلب.

إرسال الطلب عن طريق شركات التوصيل

يمكن إرسال الطلبيات عبر شركات التوصيل, والتي تتميز بالسرعة كما أنها تشمل أغلب مدن دولتك, القريبة والبعيدة منها.

لكن يجب الانتباه الى تتبع الطلبات للتأكد من أنها ستصل الى الزبون في الوقت.

تتعامل شركات التوصيل, غالبا بوزن الارسالية وحجمها, ويختلف الثمن من دولة الى أخرى.

لذلك يجب عليك البحث جيدا عن أفضل شركة توصيل مناسبة لمشروعك, ولا تهمل تأثيرها في عملية البيع لأنها تعتبر نقطة الاتصال المباشرة مع الزبون.

إرسال الطلب عن طريق رجل التوصيل الخاص بك

في حالة كنت ترسل كل طلباتك محليا في المدن القريبة لك أو المدن الكبرى, فالتعامل مع رجل توصيل خاص يعتبر الاختيار الأفضل.

فرجل التوصيل الخاص يكون أسرع من شركات التوصيل ويمكن تحصيل الأموال بشكل أسرع كذلك. لكن انتبه جيدا الى الثقة, لا يمكنك الثقة في أي شخص.

الاتصال بالزبون للتأكد من استلام الطلب

قبل وصول الطلبية بساعات قليلة, يستحسن التواصل مع الزبون ليكون مستعدا لاستلام الطلبية في المكان والوقت المحددين سابقا, ويجهز المبلغ المحدد.

التوصل بثمن البضاعة بعد توصيلها

بعد توصيل الطلبية وتسلم المبلغ, يتم تحويلها من طرف شركة التوصيل بشكل دوري غالبا مرة في الأسبوع. أما رجل التوصيل الخاص فذلك يكون على حسب الاتفاق بينكم.

:المحور السادس تطوير المتجر وزيادة المبيعات

إذا بدأت تحصل على مبيعات بشكل يومي, يبدأ الطموح يكبر وتتخيل متجرك الإلكتروني ينافس المتاجر الالكترونية العالمية الكبرى, لكنك تصدم بأحد المشكلتين: الحصول على عدد أكبر من المبيعات ليس بتلك السهولة التي كنت تتخيلها أو أن عدد الطلبات يفوق ما تستطيع التعامل معه.

لذلك يجب الانتباه أولا الى تنويع طرق التسويق للحصول على مبيعات أكبر وادارة فعالة لمشروعك وفريق العمل بشكل يزيد من الانتاجية مع الحفاظ على الجودة.

الحصول على مبيعات أكثر

زيادة ميزانية الإعلانات ليست الطريقة الصحيحة دائما لزيادة عدد المبيعات, فكلما زادة الميزانية لحملة اعلانية كلما ارتفعت تكلفة الحصول على المبيعات.

لزيادة عدد المبيعات, ينصح أولا بالتنوع. التسويق بكل الطرق الممكنة.

إذا كنت تريد زيادة مبيعات منتج معين, حاول إنشاء إعلانات جديدة من زوايا مختلفة تستهدف زبناء مختلفين.

لبيع ساعة رجالية مثلا, يمكنك استهداف الرجال مباشرة ثم استهداف النساء اللاتي تبحثن عن هدية لأزواجهن والأمهات اللاتي تبحثن عن هدية لأبنائهن وغير ذلك. فنفس المنتج يمكن أن يستهدف أشخاص مختلفين يريدونه لأغراض مختلفة.

لزيادة المبيعات أيضا, الطريقة الأسهل هي زيادة المنتجات. أحصل لمتجرك على المزيد من المنتجات الرائعة والمفيدة لزبنائك.

إدارة فريق عمل أكبر

كلما كان عدد المبيعات أكبر, تصبح عملية التسيير أصعب وهنا يبدأ دورك الحقيقي كمدير للمشروع.

حاول تقسيم كل المهام إلي مهام كبرى داخلها مهام صغرى.

المهام داخل فريق عمل متجر الكتروني تنحصر غالبا في: دراسة السوق والمنتجات, الأمور التقنية للموقع, التسويق, خدمة العملاء والتوصيل.

حسب حجم العمل المطلوب يمكنك تقسيم فريق عملك إلى فرق صغيرة, تتكلف كل واحدة منها بواحدة من المهام الكبرى ثم دورك هو الإشراف على رؤساء الفرق الذين بدورهم يشرفون على أعضاء كل فريق.

ادارة فريق العمل تحتاج مهارات وخبرة مهمة, لذلك حاول وجرب ولاتخف من الخطأ في محاولاتك الأولى الى أن تجد أسلوب العمل الذي يناسبك ويناسب فريقك.

انه دورك الآن, انطلق ولا تتوقف

تحدثنا في هذا الموضوع عن أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها إذا كنت تخطط لدخول عالم التجارة الالكترونية.

تحتاج التجارة الالكترونية كأي تجارة أخرى, الكثير من الصبر والجهد والعمل المتواصل, لذلك يجب عليك التدرج خطوة بخطوة.

ابدأ أولا بتحديد نوع التجارة الالكترونية الذي يناسب خططك التجارية, ننصح دائما بالتجارة الالكترونية المحلية بالدفع عند الاستلام, لأنها تساعدك في التعلم بشكل أفضل وأسرع.

استعمل منصة COD Kit, فهي توفر لك كل ماتحتاج ودعم تقني يساعدك في كل الخطوات إلى أن تحصل على مبيعتك الأولى.

احصل على رأس مال, وقم باعلانات وتسويق منتجاتك لأن التسويق هو ما يساعدك في الحصول على زبناء ويضمن استمرارية مشروعك.

تعلم دائما, لا تتوقف عن البحث والتعلم أبدا.

ما رأيك في هذا الدليل؟ وما هي خططك في التجارة الالكترونية ؟

نريد أن نسمع رأيك, ملاحظاتك أو استفساراتك لنقوم بتطوير هذا الدليل ليكون مفيدا للجميع.

لتطبيق الافكار و النصائح الموجودة في هذا المقال ندعوك للتسجيل في منصة CODKIT